Эта тема будет своего рода сборником рецептов. Если не заработал звук на вебинаре - не стесняйтесь заглянуть сюда, может быть решение уже здесь.
Если нет - ищем новые рецепты, танцуем с бубном и звоним вместе со мной в техподдержку Citrix...
Рецепт №1
(если у вас Windows 7, и звук на вебинарной платформе включить не получается - пробуем этот рецепт)
Прежде всего обращаем внимание на значок динамика рядом с часами и кликаем по нему правой кнопкой мыши:
В появившемся меню нам нужен пункт "Устройства воспроизведения", выбираем его и получаем на экране окно со списком доступных устройств:
Устройств может быть много, но, скорее всего, вы легко найдете то, которое используете на вебинаре. В этом примере оно называется просто и со вкусом - "Динамики". Щелкаем по нему правой кнопкой и получаем меню:
В меню выбираем "Свойства" и получаем на экране новое окно со свойствами выбранного устройства:
Я сразу перешел на вкладку "Уровни", так как именно там кроется первая возможная причина отсутствия звука - если уровень звука близок к нулю, то очевидно, что проблема может быть именно в нем. Ставим уровень повыше.
Хотя, скорее всего, с уровнем у вас все в порядке, так как регулируется он не только в этих настройках, но и на самой вебинарной платформе.
Так что идем на вкладку "Дополнительно" - там скрываются вещи менее очевидные...
Здесь у меня выбрана частота дискретизации 44100 Гц - это рекомендуемая частота дискретизации для нашей платформы. Если у вас выбрано что-то другое, это может быть причиной отсутствия звука. Так что смело ставим формат по умолчанию "Компакт диск", как на снимке выше, нажимаем OK и заново заходим на вебинар (без повторного захода звук может не появиться)...